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隱私


Dassault Systèmes SolidWorks Corporation 隱私政策

Dassault Systèmes SolidWorks Corporation (DS SolidWorks) 感謝您訪問我們的網站•│↟。我們知道│▩│,對於與 DS SolidWorks 互動│▩│,很多訪問者都有一些關於隱私的問題•│↟。我們希望此隱私政策宣告可以解答您的所有疑問│▩│,如若不能│▩│,請隨時透過以下電子郵件地址或郵寄地址與我們取得聯絡•│↟。 

請注意│▩│,大部分 SolidWorks® 產品都是成熟的計算機輔助設計軟體產品│▩│,面向機械工程師以及其他製造與設計專業人士•│↟。SolidWorks 產品每個許可證的費用通常為數千美元/歐元│▩│,DS SolidWorks 並不將其視為消費產品•│↟。

從線上訪問者處收集的資訊

通常│▩│,可以在不透露您的身份或任何個人資訊(如姓名↟◕▩│·、電話號碼↟◕▩│·、郵寄地址或電子郵件地址)的情況下訪問 DS SolidWorks 網站•│↟。我們的 Web 伺服器將收集 IP 地址│▩│,以獲得關於我們網站使用情況的特定綜合資訊•│↟。IP 地址是在上網時自動分配給計算機的數字•│↟。我們不會將 IP 地址與任何可標識個人身份的資訊相關聯•│↟。因此│▩│,您可以匿名訪問我們的網站•│↟。

我們的 Web 伺服器還可能蒐集關於訪問次數↟◕▩│·、在本網站上平均花費的時間│▩│,以及檢視的頁面等資訊│▩│,但這類資訊並不能追蹤至個人使用者•│↟。DS SolidWorks 使用此資訊分析使用者使用網站的情況│▩│,以瞭解如何在以後對此網站進行改進•│↟。

我們的部分網頁利用了“Cookie”│▩│,以便在您返回我們的網站時更好地為您提供量身定製的資訊•│↟。Cookie 是我們網站可能傳送給您的瀏覽器的資料│▩│,它們保留在您的計算機上│▩│,以便在您下次訪問我們網站時提供便利•│↟。Cookie 資料可基於您以前提供給我們的資訊改進表單互動•│↟。例如│▩│,如果存在某個表單 Cookie│▩│,有時我們會允許您繞過某個 Web 表單│▩│,也可能基於您以前提供的聯絡資訊預先填充表單•│↟。如果需要│▩│,您可以設定您的瀏覽器在收到向您傳送的 Cookie 時發出通知│▩│,讓您自己選擇是否接受•│↟。

有時候可能會要求您提供更為具體的身份資訊│▩│,例如下載軟體↟◕▩│·、註冊研討會或其他活動↟◕▩│·、響應調查↟◕▩│·、參加我們網站的競賽│▩│,以及在客戶入口網站進行註冊時•│↟。您可以選擇是否向我們提供此類資訊│▩│,但在不提供此類資訊的情況下可能無法完成特定的事務•│↟。

收集個人資訊的實體

本網站提供的資訊由 Dassault Systèmes SolidWorks Corp. 收集│▩│,公司地址為₪·✘╃•:175 Wyman Street, Waltham, MA 02451•│↟。我們的電話號碼為 781-810-5011•│↟。

此網站包含指向其他公司所擁有和維護的網站的連結•│↟。這些網站也可能收集個人資訊│▩│,但此項工作將受到收集資訊的網站和公司的隱私政策的制約•│↟。

透過營銷活動收集的資訊

DS SolidWorks 會舉行很多不同的營銷活動│▩│,並可能在活動過程中收集您的個人資訊•│↟。例如│▩│,我們會在展銷會上收集聯絡資訊│▩│,還會租借電子郵件列表以用於營銷活動│▩│,邀請提供聯絡資訊的公眾從我們網站下載免費軟體│▩│,舉辦可能需要參與者提供自身基本資訊的各種競賽│▩│,並且會從針對我們希望吸引客戶的行業的出版物獲得潛在客戶的地址•│↟。我們租借姓名和地址清單時│▩│,從提供租借服務的實體處得到的僅僅是一些個人的姓名│▩│,並且這些人選擇了“接受”來自 DS SolidWorks 等公司的資訊│▩│,我們只是獲得從合同郵局向聯絡人傳送電子郵件或普通郵件的權利•│↟。

透過許可啟用和/或註冊收集的資訊

客戶註冊或啟用 DS SolidWorks 或分支機構提供的 SolidWorks® 或其他軟體的許可時│▩│,DS SolidWorks 可能會收集各種資訊│▩│,比如公司名稱↟◕▩│·、發貨地址↟◕▩│·、聯絡人姓名↟◕▩│·、聯絡人電子郵件地址↟◕▩│·、電話號碼↟◕▩│·、職務↟◕▩│·、角色↟◕▩│·、所設計的產品↟◕▩│·、所使用的主要 CAD 產品和行業部門•│↟。DS SolidWorks 之所以要求提供這些資訊│▩│,是因為它認為了解客戶的身份以及如何就相關產品資訊與其聯絡非常重要•│↟。在某些情況下│▩│,如果所啟用的產品中包含第三方向 DS SolidWorks 許可的元件技術│▩│,則 DS SolidWorks 可能有義務向此類第三方提供上述資訊•│↟。如果許可公司向 DS SolidWorks 詢問關於後者的哪個具體個人激活了給定許可│▩│,DS SolidWorks 可能有義務在回覆中提供聯絡人姓名│▩│,以便該第三方瞭解其軟體許可在何處使用•│↟。

DS SolidWorks 收集並管理 Dassault Systèmes DraftSight® 軟體的啟用資料│▩│,並利用這些資料和 DraftSight 客戶提供的補充資料開展營銷活動(例如向 DraftSight 客戶傳送新聞快訊和優惠資訊)•│↟。DraftSight 資料還可能在 Dassault Systèmes 與其另外的分支機構之間共享│▩│,以便開展營銷活動•│↟。

個人資訊的使用

DS SolidWorks 可能將您提供的個人資訊用於多種用途│▩│,包括註冊↟◕▩│·、身份認證和營銷•│↟。我們還可能使用這些資訊向您通知一些特惠專案↟◕▩│·、競賽↟◕▩│·、升級以及您可能感興趣的其他軟體產品和服務•│↟。如果您是 SolidWorks 的客戶│▩│,我們可能會出於各種客戶關係/客戶服務目的使用您的個人資訊與您聯絡│▩│,如詢問是否希望續訂與 DS SolidWorks 的維護服務協議│▩│,或邀請您參加關於我們的產品和服務的調查│▩│,或詢問關於某個訂單的問題•│↟。

由於 SolidWorks 經銷商是我們的主要銷售渠道併為客戶提供一線支援│▩│,因此我們會與負責某一現有客戶或是潛在客戶所在地區的經銷商共享個人聯絡資訊•│↟。

DS SolidWorks 還可能與其母公司 Dassault Systèmes 以及該公司和我公司的分支機構共享個人資訊│▩│,以便開展銷售和營銷活動•│↟。此外│▩│,當業務合作伙伴與我們一起主辦活動或參與我們的營銷推廣活動時│▩│,我們可能與其共享個人資訊•│↟。

我們可能還會向您提供我們認為您可能感興趣的↟◕▩│·、由我們分支機構和其他三方提供的產品和/或服務的有關材料•│↟。為此│▩│,我們採用的做法是│▩│,為您傳送電子郵件資訊│▩│,或將您的姓名和地址提供給代表第三方郵寄資訊的合同郵局•│↟。合同郵局不允許為第三方提供您的姓名和聯絡資訊│▩│,並有義務在郵寄完畢後│▩│,將資訊返回給我們或將清單銷燬•│↟。除非我們在收集您的資訊時另行通知您│▩│,否則不會將您的個人聯絡資訊直接提供給未在此說明過的第三方•│↟。

DS SolidWorks 產品和服務不銷售給 13 歲以下的兒童│▩│,DS SolidWorks 不會在知情的情況下從 13 歲以下的兒童收集個人資訊•│↟。DS SolidWorks 致力於保護兒童的隱私│▩│,因此│▩│,如果 SolidWorks 意識到收集了此類資訊│▩│,會將其視為敏感資訊•│↟。

如果您不希望接收有關其他 SolidWorks 產品或服務的資訊│▩│,或其分支機構↟◕▩│·、合作伙伴及其他公司的此類資訊│▩│,請透過電子郵件 remove@solidworks.com 通知我們│▩│,我們將尊重您的選擇•│↟。在我們發出的介紹您可能感興趣的產品或服務的電子郵件中│▩│,也包含關於如何退出以後的電子郵件通訊的說明•│↟。

DS SolidWorks 以不特定方式儲存網站訪問者和客戶的個人資料│▩│,並可能直接或間接在美國和它處的一個或多個數據庫中維護和處理此資訊•│↟。我們可能會聘用其他公司代表我們提供服務│▩│,從而涉及到儲存或使用您的個人資訊│▩│,如傳送電子郵件•│↟。任何此類公司或第三方都需要保持該資訊的機密性│▩│,並禁止為超出我們授權範圍之外的其他目的使用此資訊•│↟。如果您向 DS SolidWorks 提供了個人資料│▩│,則表示您同意並許可 DS SolidWorks 在任何 DS SolidWorks 及其分支機構辦公地點(全球)儲存和使用該資料│▩│,將其用於各種用途│▩│,包括以上所述用途•│↟。

如果相關法律要求披露此類個人資訊│▩│,或在 DS SolidWorks 有充分理由相信為遵守法律程式(例如搜查證↟◕▩│·、傳票或其他法庭判決)或保護 DS SolidWorks↟◕▩│·、客戶或公眾的權利↟◕▩│·、產權或個人安全而必須披露此資訊時│▩│,DS SolidWorks 可披露此資訊•│↟。

網站分析

DS SolidWorks 使用第三方供應商提供的服務來幫助我們測量和分析我們網站的有效性以及訪問者使用 www.SolidWorks.com.cn 的方式•│↟。為此│▩│,我們可能會使用由該第三方供應商提供的 Web 信標和 Cookie•│↟。我們收集的資訊型別包括被訪問的頁面和導航模式│▩│,這些資訊可幫助我們瞭解訪客如何訪問我們的站點│▩│,以及哪些資訊對於我們的客戶和網站訪問者最具吸引力•│↟。雖然該第三方供應商代表我們記錄來自我們站點的資訊│▩│,但 DS SolidWorks 控制如何使用該資料以及不能將該資料用於哪些用途•│↟。如果您不希望協助 SolidWorks 改進我們的網站↟◕▩│·、產品↟◕▩│·、服務↟◕▩│·、報價和營銷策略│▩│,您可以透過在以下位置更改通訊首選項來“選擇退出”此網站分析工具₪·✘╃•:http://www.omniture.com/en/privacy/policy#optout

3D ContentCentral® 以及需要註冊的其他服務

DS SolidWorks 在 http://www.3dcontentcentral.cn/ 上託管一個 3D 目錄•│↟。公共使用者可以在此網站查詢其中標識的製造商和個人所分發產品的 3D 模型•│↟。3D ContentCentral 具有自己的隱私政策(請參見 www.3dcontentcentral.cn/)•│↟。通常情況下│▩│,使用者可以隨意檢視這些模型│▩│,但必須在 3D ContentCentral 中註冊才能下載模型•│↟。DS SolidWorks 可能會將在註冊時收集到的資訊(其中可能包括個人資訊)提供給 3D ContrentCentral 使用者訪問和/或下載的模型所屬的製造商和個人•│↟。要求共享訪問各製造商的模型的使用者的資訊│▩│,可能是製造商向 3D ContentCentral 提供其模型時簽署的協議中規定的•│↟。DS SolidWorks 可能會不時推出其他遵循類似政策並需要註冊的服務•│↟。

更新個人資訊和“退出”

DS SolidWorks 希望確保它蒐集的資訊準確無誤•│↟。如果您的地址↟◕▩│·、電話↟◕▩│·、電子郵件地址或其他資訊發生變化│▩│,可以透過電子郵件傳送至 privacy@solidworks.com│▩│,或寫信至以下地址│▩│,以通知我們₪·✘╃•:

  Dassault Systèmes SolidWorks Corporation
  175 Wyman Street
  Waltham, Massachusetts 02451 U.S.A.

  收件人₪·✘╃•:Legal Department

您可以透過訪問 http://www.solidworks.com/preferences 來設定或更改您的通訊首選項•│↟。

如果您不希望繼續從 DS SolidWorks↟◕▩│·、其合作伙伴或其他公司接收資訊│▩│,請傳送信函至以上地址或傳送電子郵件至 remove@solidworks.com 通知我們•│↟。請注意│▩│,因為郵件和其他聯絡方式均須一定時間處理│▩│,您在發出“退出”通知後的一段時間裡可能仍會收到此類通訊•│↟。

對本政策的更改

DS SolidWorks 可能會不時更改此政策•│↟。任何更改均將在本網站公佈│▩│,因此建議您經常瀏覽我們的隱私政策•│↟。

SolidWorks 認證專家名錄和其他公開清單;網站社群專區

DS SolidWorks 網站包括各種清單│▩│,在其中列出了 SolidWorks 認證專家或獲得其他經認可的證書/技能的個人│▩│,很多 SolidWorks 使用者透過此類清單獲得了寶貴的專業和商業曝光率•│↟。DS SolidWorks 將其作為個人服務向網站使用者公開提供此資訊•│↟。如果您有資格加入此類清單│▩│,但不希望其中包含您的個人資訊│▩│,請按上面的地址或電子郵件地址 privacy@solidworks.com 聯絡 DS SolidWorks•│↟。

DS SolidWorks 向其使用者提供各種社群活動│▩│,包括論壇(請參見 SolidWorks 網站中的“支援”和“社群”頁)•│↟。參與這些活動是自願的│▩│,如果您參與其中│▩│,很有可能會向社群的其他成員公開您的個人資訊•│↟。對於本網站所列的任意社群│▩│,如果您向其成員提供任何個人資訊│▩│,DS SolidWorks 不承擔任何責任•│↟。

從 DS SolidWorks 網站購買商品或服務

如果您希望從此網站購買商品(包括軟體↟◕▩│·、圖書或帶有品牌的營銷商品)或服務(如認證培訓)│▩│,我們需要您提供各種個人資訊│▩│,如全名↟◕▩│·、賬單地址↟◕▩│·、電話號碼↟◕▩│·、電子郵件地址和信用卡卡號/有效期•│↟。與此購買活動相關的資訊可能由第三方執行者進行收集和處理│▩│,第三方執行者有義務對這些資訊保密•│↟。在某些情況下│▩│,第三方擔任商品或服務的經銷商│▩│,並獨立負責保護您的資訊•│↟。在提供您的個人資料之前│▩│,請仔細閱讀此類供應商的隱私政策•│↟。DS SolidWorks 可能會訪問由第三方供應商收集的個人資訊│▩│,以更好地瞭解其客戶感興趣的產品•│↟。DS SolidWorks 可能利用此資訊向您通知其認為您可能感興趣的其他產品或服務•│↟。

DS SolidWorks 在傳輸期間使用安全套接字層 (SSL) 軟體對您輸入的資訊進行加密│▩│,以盡力保護您資訊的安全•│↟。我們還可能會儲存關於您採購的資訊(關於所訂購產品↟◕▩│·、是否已交付以及何時交付的資訊和您的聯絡資訊)│▩│,以用於回答和處理以後可能出現的問題•│↟。

提交定單時│▩│,我們可能詢問您是否“接受”在銷售或特惠等方面的進一步聯絡│▩│,我們可能會在獲得您的“接受”許可之後與您聯絡•│↟。如果您選擇接受│▩│,對於我們認為您可能感興趣的產品│▩│,我們可能還會與提供它們的分支機構和其他公司或組織共享您的資訊│▩│,以便他們與您聯絡•│↟。如果未選擇接受│▩│,則我們不會就此類產品和服務與您聯絡│▩│,也不會披露您的資訊│▩│,但請注意│▩│,如果您參與其他 DS SolidWorks 營銷活動時提供了個人資訊│▩│,我們可能會與您聯絡•│↟。

第三方站點

此網站包含指向其他公司所擁有和維護的網站的連結•│↟。這些網站也可能收集個人資訊│▩│,但此項工作將受到收集資訊的網站和公司的隱私政策的制約•│↟。DS SolidWorks 對任何非 SolidWorks 網站上的內容或隱私行為概不負責•│↟。在提供個人資訊前│▩│,請仔細閱讀此類其他網站的隱私政策•│↟。

透過技術支援收集的資訊和該資訊的使用

通常│▩│,DS SolidWorks 的技術支援團隊可以透過其客戶資料庫中儲存的序列號和註冊資料獲得客戶聯絡資訊•│↟。DS SolidWorks 可以將此聯絡資訊用於響應支援諮詢並且/或者向客戶索取更多的資訊•│↟。

在有些情況下│▩│,DS SolidWorks 必須獲得檔案和/或模型資訊│▩│,以幫助診斷技術支援問題•│↟。如果 DS SolidWorks 認為能幫助診斷或解決客戶問題│▩│,可能會與 SolidWorks 產品中所含技術的許可方共享客戶提供的模型和檔案資訊•│↟。根據合同規定│▩│,所有這些許可方都有義務對客戶模型和檔案保密•│↟。

某些與 SolidWorks 軟體互動操作的第三方軟體│▩│,如 Microsoft Windows® 作業系統軟體│▩│,可能會從您的系統中請求資料以幫助診斷問題•│↟。您會被通知需要此資訊│▩│,並可以選擇是否將之提供給第三方軟體•│↟。第三方將對與您向其軟體提供的資訊有關的任何隱私問題負責•│↟。

DS SolidWorks 還會將很多客戶檔案儲存在資料庫中│▩│,以用於進行 SolidWorks 軟體以後版本的迴歸測試和其他測試•│↟。

DS SolidWorks 的遠端支援功能

對於遇到了難於診斷的問題的客戶│▩│,DS SolidWorks 增加了遠端支援功能│▩│,藉助此功能│▩│,DS SolidWorks 可以透過 Internet 實時地遠端檢視客戶計算機•│↟。只有得到了客戶授權│▩│,而且客戶值守在計算機旁│▩│,才會使用此功能;除非客戶授權在其離開計算機時進行長時間的遠端訪問│▩│,我們才會遵照指示開展工作•│↟。此功能增強了客戶說明和演示所遇問題的能力•│↟。

為獲得遠端支援│▩│,客戶需要啟動與 DS SolidWorks 支援工程師的安全連線│▩│,允許支援工程師檢視或控制客戶的系統•│↟。為了建立此連線│▩│,客戶要將小型客戶端 (460 KB) 下載到自己的系統上│▩│,以用於與支援工程師的計算機進行通訊•│↟。此連線將透過 168 位安全套接字層進行加密│▩│,以確保不會危及客戶系統和 SolidWorks 支援工程師之間傳輸的資料•│↟。

在整個會話期間│▩│,客戶保留對自己系統的完全控制權•│↟。在此會話期間任何時候│▩│,如果客戶需要│▩│,可以隨時終止遠端連線│▩│,而且終止之後客戶端將完全從客戶的系統刪除│▩│,SolidWorks 支援工程師將不再能夠檢視或訪問客戶的系統•│↟。

DS SolidWorks 在遠端支援會話期間收到的資訊均視為保密資訊│▩│,專用於技術支援用途•│↟。

效能反饋電子郵件工具

DS SolidWorks 產品可能包括一款反饋工具•│↟。在開啟時│▩│,此工具將透過電子郵件或直接 HTTP 網路連線向 DS SolidWorks 傳送有關可靠性和使用情況的資訊•│↟。除非使用者開啟│▩│,否則此工具是關閉的│▩│,使用者可以選擇重複開啟和關閉此工具•│↟。收集的這些資料只為質量和產品改進之用│▩│,幫助 DS SolidWorks 瞭解其產品中的各項功能的相對值•│↟。資料中不包括任何使用者模型資料或任何可以用於重新生成模型的資訊│▩│,DS SolidWorks 將對這些資料進行集中審查•│↟。

疑問或問題

我們希望此政策宣告能夠幫助您瞭解 DS SolidWorks 處理您的個人和公司資訊的做法•│↟。如果您有任何疑問或問題│▩│,請按我們的公司地址(Dassault Systèmes SolidWorks Corporation, 175 Wyman Street, Waltham, Massachusetts 02451 U.S.A.│▩│,收件人₪·✘╃•:Legal Department)或電子郵件地址 privacy@solidworks.com 與我們聯絡•│↟。

2012 年 7 月修訂

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